Dernière mise à jour : 15 août 2026

Ce document sur les modalités de facturation explique comment le paiement et la facturation fonctionnent chez Hales.

Modes de paiement acceptés

Hales offre une gamme d'options de paiement sécuritaires pour que le paiement à la caisse reste rapide et pratique. Nous acceptons :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express et autres
  • Apple Pay et Google Pay
  • Virements bancaires, pour les commandes en gros seulement. Contactez-nous pour les détails.

Tous les paiements sont traités en dollars canadiens (CAD).

Traitement des paiements

  • Le paiement est prélevé au moment de l'achat.
  • Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées tant que le paiement n'a pas été entièrement validé.
  • Si un paiement est refusé ou échoue, la commande n'est pas confirmée.

Prix et devise

  • Chaque prix affiché sur Hales est indiqué en dollars canadiens (CAD).
  • Les prix peuvent changer en tout temps sans préavis.
  • Les taxes, droits ou frais de livraison applicables sont calculés et affichés à la caisse.

Traitement sécurisé des paiements

  • Hales utilise le chiffrement SSL et des passerelles de paiement fiables pour protéger vos renseignements personnels et de paiement.
  • Nous ne stockons ni n'accédons jamais à vos coordonnées de carte complètes.

Remboursements et rétrofacturations

  • Les remboursements suivent notre politique de remboursement et de retour.
  • Les rétrofacturations non autorisées ou frauduleuses font l'objet d'une enquête et sont contestées.
  • Si un problème de facturation survient, écrivez-nous d'abord à Info@gethales.com afin que nous puissions le régler rapidement.

Prévention de la fraude

  • Hales peut annuler, refuser ou suspendre toute commande soupçonnée de fraude ou d'activité non autorisée.
  • Une vérification d'identité supplémentaire peut être demandée pour les transactions de grande valeur ou signalées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour ces modalités de facturation en tout temps. Les modifications apparaissent sur cette page avec une date de mise à jour révisée, ce qui vaut la peine d'être consulté périodiquement. Continuer à utiliser notre site Web après une modification signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Coordonnées

Adresse du magasin : 1840 Victoria Park Ave, North York, ON M1R 1S9, Canada

Courriel du magasin : Info@gethales.com

Heures du service à la clientèle : Du lundi au vendredi : 9 h à 17 h (heure de l'Est)

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre courriel dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.